"Livro de Reclamações" é uma grande reportagem sobre o consumidor português que é muito refilão, mas muito pouco informado. Das 320 mil queixas que chegaram até hoje à ASAE, mais de metade acabou no lixo.
Uma equipa da TVI saiu à rua e foi testar o sistema de consumo em Portugal e foi enganada por taxistas desonestos, descobriu promoções enganosas onde o barato sai mesmo caro, foi confrontada com sobrefacturação em restaurantes, reclamou em cafés onde há preços diferentes ao balcão e nas esplanadas e testemunhou lojas onde o mesmo artigo tinha vários preços.
E você? Já foi enganado? Sabe em que situações um taxista lhe pode cobrar o suplemento de bagagem? Conhece os seus direitos e como exercê-los quando a companhia aérea lhe perde as malas? Que fazer quando o electrodoméstico que comprou está estragado e a loja não quer activar a garantia?
Todas estas questões e muitas outras serão respondidas na grande reportagem "Livro de Reclamações" da jornalista Alexandra Borges, com imagem de Ricardo Ferreira, Gonçalo Prego, Paulo Oliveira e João Franco.
"Livro de Reclamações" vai ajudá-lo a ser um consumidor bem informado e, por isso mesmo, mais respeitado. Será emitida Segunda-Feira, dia 01 de Março, a seguir ao Jornal Nacional no Repórter TVI.
NÃO PERCA REPÓRTERTVI
A seguir ao Jornal Nacional!
porque que é que os morangos com açucar nao voltam a dar eu gostava que desse outra vez e acho que nao sou a unica.
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